1. Ön Bilgilendirme
Bu bölüm, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sözleşme kurulmadan önce alıcıya sunulan ön bilgilendirmedir; satın alma adımında onaylanarak sözleşmenin ayrılmaz parçası hâline gelir.
Siparişinizi vermeden önce şu bilgiler size sunulur:
- Satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri: 2. bölümde
- Ürünün ya da hizmetin adı, temel nitelikleri ve süresi: ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde
- Vergiler dahil toplam fiyat: sipariş özetinde; varsa kupon ve havale indirimleri ödeme ekranında ayrıca gösterilir
- Ödeme yöntemleri: kredi ya da banka kartı (tek çekim veya taksit) ve havale ya da EFT
- Teslimat ve ifa koşulları: 5. bölümde
- Cayma hakkının koşulları, süresi, kullanılma usulü ve cayma hakkının bulunmadığı durumlar: 6. bölümde ve İptal ve İade Koşulları sayfasında
- Şikâyet ve itirazlar için başvuru yolları: 9. bölümde
2. Taraflar
Satıcı:
- Unvan: Hüseyin ÖZKAN – PH Yazılım
- Adres: Hacı Hüseyin Mah. Güngör Sk. NO.15 Merkez/GİRESUN
- Telefon: +90 533 237 89 28
- E-posta: info@phyazilim.com
- Vergi dairesi: GİRESUN
- Vergi / T.C. kimlik no: 6960203939
- İnternet sitesi: https://phyazilim.com
Alıcı: satın alma adımında fatura bilgisi olarak girdiğiniz ad soyad ya da unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibi olan gerçek ya da tüzel kişidir.
Alıcı bilgileri siparişin oluşturulduğu anda kaydedilir ve faturada yer alır; bilgilerin doğru ve güncel olmasından alıcı sorumludur.
3. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün ya da hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme konusu ürün ya da hizmetin adı, niteliği, süresi ve vergiler dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterildiği gibidir; sipariş özeti ve fatura bu sözleşmenin ekidir.
4. Fiyat ve Ödeme
Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası olarak ve KDV dahildir.
Fiyatı döviz üzerinden belirlenen ürünlerde Türk Lirası karşılığı Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası kuruyla hesaplanır ve siparişin oluşturulduğu anda sabitlenir; sonraki kur değişiklikleri siparişinizi etkilemez.
Ödeme, kredi ya da banka kartıyla lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden ya da havale veya EFT ile yapılır. Taksitli ödemelerde varsa vade farkı ödeme ekranında gösterilir.
Havale ve EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin hesabımıza ulaştığı ve tarafımızca onaylandığı anda kesinleşir.
Ödemesi tamamlanmayan sipariş için satıcının teslim ya da ifa yükümlülüğü doğmaz.
5. Teslimat ve İfa
Yazılım hizmetlerinde ve dijital lisanslarda ifa, ödemenin onaylanmasıyla başlar: hizmet süresi bu anda başlar, erişim ya da lisans bilgileri alıcının e-posta adresine ya da Hesabım ekranına iletilir. Kurulum ya da yapılandırma gerektiren işlerin takvimi alıcıyla birlikte belirlenir.
Fiziksel ürünler, sipariş sonrasında alıcıyla teyit edilen teslimat adresine, teyit edilmemişse fatura adresine kargo ile ya da elden teslim edilir.
Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ürün sayfasında ya da sipariş sonrasında bildirilen sürede yapılır.
Teslimat masrafı varsa satın alma öncesinde gösterilir; gösterilmeyen teslimat masrafı alıcıdan istenmez.
Ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde alıcı, durumun öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde bilgilendirilir ve ödediği bedelin tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma Hakkı
Fiziksel ürünlerde alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (yazılım kullanım hakkı, lisans, dijital içerik) ve cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Alıcı, satın alma adımındaki onayla ifaya hemen başlanmasını kabul eder.
Alıcının isteği ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (logolu, baskılı, kişiye özel promosyon ürünleri) ve ambalajı açılmış kutulu yazılım ile bilgisayar sarf malzemelerinde de cayma hakkı kullanılamaz.
Ticari ya da mesleki amaçla alım yapan alıcılar bakımından cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.
Cayma hakkının kullanılma usulü, iade süreci ve bedelin geri ödenmesi İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
7. Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı:
- Ürünü ya da hizmeti siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun olarak teslim eder ya da ifa eder
- Satışa ilişkin faturayı alıcının bildirdiği bilgilerle düzenler
- Alıcının kişisel verilerini KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işler
Alıcı:
- Satın alma sırasında doğru ve güncel fatura ve iletişim bilgisi verir
- Fiziksel ürünü teslim alırken kontrol eder; hasarlı paketi teslim almaz ya da tutanak tutturarak teslim alır
- Yazılım ürünlerini Kullanım Şartları'nda belirtilen lisans koşullarına uygun olarak kullanır
8. Fatura ve Kayıtlar
Fatura, alıcının satın alma adımında girdiği fatura bilgileriyle düzenlenir ve Hesabım > Faturalarım ekranından görüntülenebilir.
Bu sözleşme ve sipariş kayıtları satıcı tarafından elektronik ortamda saklanır; alıcı sözleşmenin güncel metnine bu sayfadan her zaman ulaşabilir.
9. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar
Şikâyet ve itirazlarınızı önce sayfanın altındaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, satın alma adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onayladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır; sözleşme ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Satıcı, sözleşme metnini mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebilir; güncellenen metin, yayımlandıktan sonra verilen siparişler için geçerlidir.