1. Kapsam
Bu gizlilik politikası, PH Yazılım internet sitesi ve site üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir.
Sitemizi kullanarak bu politikada anlatılan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı da inceleyebilirsiniz.
2. Topladığımız Bilgiler
Yalnızca hizmeti sunmak için gereken bilgileri topluyoruz:
- Siz verdiğinizde: ad soyad, e-posta, telefon, firma adı, mesaj içeriği, fatura bilgileri
- Otomatik olarak: IP adresi, işlem zamanı, tarayıcı ve cihaz türü gibi teknik bilgiler
- Satın alma sırasında: sipariş ve fatura kayıtları, hizmetin başlangıç ve bitiş tarihleri
Kart numaranızı, son kullanma tarihini ya da güvenlik kodunu hiçbir aşamada görmüyor ve saklamıyoruz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi sayfasında tamamlanır.
3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Sitemizde yalnızca çalışması için gerekli olan çerezleri ve tarayıcı depolamasını kullanıyoruz:
- Oturum çerezleri: müşteri girişi ve yönetim paneli oturumunun sürdürülmesi için zorunludur
- Güvenlik çerezleri: form gönderimlerinde sahtecilik korumasının çalışması için gereklidir
- Tercih bilgisi: seçtiğiniz açık ya da koyu tema, tarayıcınızın yerel deposunda tutulur
- Bot koruması: formlarda kullanılan Google reCAPTCHA hizmeti kendi çerezlerini yerleştirebilir
Reklam ya da profilleme amaçlı izleme çerezleri kullanmıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir ya da engelleyebilirsiniz; bu durumda giriş yapma gibi bazı işlevler çalışmayabilir.
4. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri şu işler için kullanırız:
- Talebinize dönüş yapmak ve destek sağlamak
- Satın aldığınız hizmeti sunmak, süresini takip etmek ve yenileme hatırlatması yapmak
- Fatura düzenlemek ve yasal kayıtları tutmak
- Site güvenliğini sağlamak, otomatik ve kötü niyetli kullanımı engellemek
- Hizmet kalitemizi geliştirmek
Bilgilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz ve izniniz olmadan pazarlama amacıyla kullanmıyoruz.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemizin çalışması için sınırlı sayıda dış hizmetten yararlanıyoruz:
- Ödeme kuruluşu: kart ile ödemenin güvenli biçimde alınması için. Ödeme sayfası ödeme kuruluşuna aittir.
- Google reCAPTCHA: formların otomatik gönderimlere karşı korunması için. Bu hizmet nedeniyle IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google'a iletilir ve yurt dışına aktarım gerçekleşir.
- Barındırma ve e-posta altyapısı: sitenin yayınlanması ve bildirim e-postalarının gönderilmesi için.
- Harita servisi: İletişim sayfasındaki konum haritası için.
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir; ilgili sağlayıcıların şartlarını incelemenizi öneririz.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için aldığımız başlıca önlemler:
- Site trafiği şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden taşınır
- Yönetim paneline erişim yetkilendirme ile sınırlıdır ve parolalar geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır
- Müşteri girişinde parola kullanılmaz; e-posta adresinize gönderilen kod ve bağlantı tek kullanımlıktır, sınırlı süre geçerlidir ve veritabanında şifrelenmiş olarak tutulur
- Formlar sahtecilik koruması ve bot doğrulaması ile korunur
Hiçbir yöntem yüzde yüz güvenlik sağlamamakla birlikte, verilerinize yetkisiz erişimi önlemek için makul ve güncel tedbirleri uygularız.
7. Saklama ve Silme
Bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:
- İletişim ve destek kayıtları: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
- Müşteri, sipariş ve fatura kayıtları: mevzuat gereği 10 yıl
- Teknik güvenlik kayıtları: 2 yıl
Süre dolduğunda kayıtlar silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız ve İletişim
Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için sayfanın altındaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Haklarınızın kapsamı ve başvuru usulü hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer alır.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu politika, hizmetlerimizdeki ve mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; metnin başında son güncelleme tarihi belirtilir.