1. Kapsam
Bu metin, PH Yazılım internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde ödeme, hesap ve bilgi güvenliği için uyguladığımız önlemleri açıklar.
Hangi kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızda yer alır.
2. Güvenli Bağlantı
Sitemizin tüm sayfaları şifreli bağlantı (SSL/TLS, HTTPS) üzerinden sunulur.
Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi, bağlantının şifreli olduğunu gösterir. Formlara yazdığınız bilgiler sunucumuza bu şifreli bağlantı üzerinden ulaşır.
Adres çubuğunda sitemizin adresini ve kilit simgesini görmüyorsanız bilgi girmeyin.
3. Kart ile Ödeme Güvenliği
Kart ile ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme formu üzerinden alınır:
- Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) doğrudan ödeme kuruluşunun formuna girilir; bu bilgiler sunucularımıza ulaşmaz, tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
- Ödeme kuruluşu, kart verilerinin korunmasına ilişkin uluslararası güvenlik standardı PCI-DSS'e uygun çalışır.
- Destekleyen kartlarda ödeme, bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla, telefonunuza gelen tek kullanımlık şifreyle onaylanır.
- Ödemenin sonucu bize ödeme kuruluşundan doğrulanmış bir bildirimle gelir; tutarı ya da sipariş bilgisi değiştirilmiş bir bildirim kabul edilmez.
Ödeme sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız kartınızdan çekim yapılıp yapılmadığını Hesabım > Faturalarım ekranından ya da bize ulaşarak öğrenebilirsiniz.
4. Havale ve EFT ile Ödeme
Havale ve EFT ödemelerinde yalnızca ödeme ekranında ve Hesap Numaraları sayfamızda gösterilen, firmamız adına kayıtlı banka hesapları geçerlidir.
E-posta, telefon ya da mesajla size farklı bir hesap numarası bildirilirse ödeme yapmadan önce bizi arayarak doğrulayın.
5. Hesap Güvenliği
Müşteri girişinde parola kullanılmaz; e-posta adresinize gönderilen kod ya da bağlantı ile oturum açarsınız:
- Giriş kodu ve bağlantısı tek kullanımlıktır, kısa bir süre geçerlidir ve veritabanımızda şifrelenmiş olarak tutulur.
- Giriş kodunu ya da bağlantısını kimseyle paylaşmayın.
- Ortak kullanılan bir bilgisayarda işiniz bittiğinde hesabınızdan çıkış yapın.
E-posta hesabınızın güvenliği, müşteri hesabınızın da güvenliğidir; e-posta hesabınız için güçlü bir parola ve iki adımlı doğrulama kullanmanızı öneririz.
6. Sipariş ve Fatura Bilgileriniz
Satın alma sırasında verdiğiniz ad soyad, unvan, adres, telefon ve vergi bilgileri yalnızca siparişinizin yerine getirilmesi, faturanızın düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerimiz için kullanılır.
Bu bilgiler üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ve izniniz olmadan pazarlama amacıyla kullanılmaz. Yalnızca ödeme kuruluşu, kargo şirketi ve yetkili kamu kurumları gibi işin gerektirdiği taraflarla, gerektiği kadar paylaşılır.
7. Şüpheli Bir Durum Fark Ederseniz
Adımızı kullanan şüpheli bir e-posta, mesaj ya da internet sayfası görürseniz içindeki bağlantılara tıklamadan bize bildirin.
Kartınızda tanımadığınız bir işlem görürseniz vakit kaybetmeden kartınızı veren bankayla iletişime geçin.
Sitemizde bir güvenlik açığı fark ettiğinizi düşünüyorsanız sayfanın altındaki e-posta adresinden bize yazın; bildiriminizi öncelikle inceleriz.
8. Değişiklikler
Bu metin, güvenlik uygulamalarımızdaki ve mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; metnin başında son güncelleme tarihi belirtilir.